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| ・お支払いにはクレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替がご利用いただけます。 |
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・銀行振込・郵便振替の場合、前払い制となっております。
商品の発送はご入金確認後となりますので、ご注意ください。 |
・ご注文後５日以内にご入金のない場合には、確認の為一度メールにてご連絡させて頂き、その後もお振込のない場合にはキャンセルされたものとして処理を致しますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
都合によりお振込が遅れる場合は、どうぞご一報ください。いつでも発送できるよう準備の上、お客様のご入金をお待ち致します。
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| ・日本郵便ゆうパックにてお届け致します。 |
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| ・ご注文（前払いの場合はご入金確認）の当日、遅くても翌日の発送をこころがけております。在庫不足等の理由により万が一出荷が遅れる場合にはメールでご連絡致します。ご了承下さい。 |
・可能な限り、翌日お届けに対応致しますので、お急ぎの場合はご注文フォームのコメント欄にてお申し付け下さい。
尚、翌日お届けができない場合もございますので、ご心配の場合には予めメール、又はお電話にてご確認下さい。 |
| ・時間指定もうけたまわります。尚、対応できない場合はご連絡申し上げます。ご了承下さい。 |
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| ・最短お届け時間の目安についてはこちらをご覧ください。 |
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・ お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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| ・領収書の発行、請求書払いでのご注文、大量注文等、企業様のご希望にも対応させて頂いております。ご遠慮なくご相談、お問い合わせください。 |
| ・特にご指示のない場合、領収書は同封致しておりません。ご希望の場合は、ご注文フォームのコメント欄にてお申し付けください。 |
・一部商品に限られますが、お名入れ・オリジナル商品の製作のご要望にも対応させて頂いております。
商品へ直接のお名入れができない場合には、お名入れシールの製作も承っておりますのでお気軽にお問合わせくださいませ。 |
・お時間に余裕のあります場合には、ネットに掲載していない商品もお取り寄せ致します。ご購入金額の条件等がございますので、先ずはお探しの商品・ご予算についてご相談ください。
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| ・東京トレジャーズではお客様のご希望により、ご注文頂きました商品を海外へ発送致します。但し、あくまでお客様に代わり発送を代行するだけでございますので、誠に恐縮ながら、発送後のお荷物につきましては対応しておりません。海外発送をご希望の際は、この旨ご了承の上お申し付けくださいませ。 |
・昨今の郵便事情による国際郵便物（特に航空便）の遅延や紛失には基本的に対応することができません。
又、お届け先の国によっては、海外で商品をお受取りになる際にかかり得る関税等につきましては弊社では対応することができませんので予めご了承ください。 |
| ・弊社では商品不着などのトラブルを避けるため、追跡調査のできるEMS便（国際スピード郵便）での発送を推奨させて頂いております。商品発送の際、EMS便のお問合せ番号をお知らせ致しますので、発送後のお荷物につきましてはお客様にてご対応をお願い致します。 |
| ・お客様のご希望により、ＥＭＳ便以外（航空便・ＳＡＬ便・船便）の方法でも発送致しますが、上記の事情を予めご了承の上お申し付け下さいますようお願い申し上げます。 |
・送料はお荷物の総重量及び発送方法（航空便、ＳＡＬ便、ＥＭＳ便など）によって異なります。
送料は全額お客様ご負担となりますのでご了承ください。梱包料等の手数料は一切頂戴いたしません。 |
・海外発送を依頼されました場合には、ご注文頂きました商品を実際に梱包の上、お荷物の総重量をお量りし送料のお見積もりをお知らせ致します。送料・到着日数など事前にお客様にご確認頂いた上での発送になりますので、お見積りをご確認後海外発送を正式にご指示ください。
正式にご指示を頂けないと商品を発送できませんので、お手数ではございますが是非ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 |
| 海外への発送について、詳しくはこちらをご覧ください。 |
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・ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
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| ・お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 |
平日 ９：００〜１８：００ 土曜日 ９：００〜１５：００
（日・祝祭日はメールにてお問合わせください。） |
| ・商品の発送は平日・土曜日に行っております。 |
| ・日曜・祝日の発送業務は基本的にお休みを頂いております。 |
| ・日曜・祝日の発送に対応できる場合もございますので、特にお急ぎのお客様はご連絡ください。 |
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